2022-01-21
应运而生的共享充电宝，满足了消费者的应急之需。但同时，不少消费者反映共享充电宝的服务并不尽如人意。
在智能手机不离手的时代，如果电量告急，无法及时充电，可能带来“电量焦虑”。
应运而生的共享充电宝，满足了消费者的应急之需。但同时，不少消费者反映共享充电宝的服务并不尽如人意。
为了解共享充电宝服务的痛点，上海市消保委结合相关的消费投诉情况，组织志愿者进行了消费体察，涉及美团、街电、怪兽充电、小电等品牌。
主要发现以下情况：
归还后未停止计费
投诉
有40%的消费者反映充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。经了解，可能是系统错误、充电宝插反或未插紧、需要二次点击确认终止充电等原因导致消费者以为自己归还成功，但实际上后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者。
体察
在12个品牌中，只有“电饱饱”的机柜在归还时会通过语音提醒归还成功，其他品牌均需消费者自行确认是否归还成功。
系统也只有在扣费或长时间未归还时，才有手机提醒。
遇到过体验者以为归还成功，但实际未成功的情况。比如，“搜电”的充电宝上有一个物理按钮，有时需要消费者在归还后必须按一下按钮才停止计费，但却没有相关提醒；“美团”等品牌有部分机柜是竖向插入充电宝，有时轻轻放入后需要用力按压才能归还成功。
租借容易归还难
投诉
有23%的消费者反映在使用完充电宝后，因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜，导致无法及时归还而被持续收费，联系客服也无法提供解决方案。
体察
“电饱饱”“醒电””等部分机柜地址标注不明，需多方打听才能找到，“V电”“咻电”“云充吧”“搜电”等APP/小程序上都存在因地址标注不详细或者错误、自带的导航路线或距离显示错误等原因而无法找到机柜的情况，同时存在标注的地址没有共享充电宝或者品牌被替换等现象。针对这类问题联系客服都无法立刻获得解决方案。
体察者曾因为“街电”机柜放满而需要另外花时间寻找空机柜归还，由此产生的超时计费经咨询客服后获得退回。
价格标识不显著、收费不合理
投诉
有部分消费者反映价格标识不显著，同一品牌的计费单位有30分钟和60分钟两种，价格各异，容易误导消费者，而且使用几分钟也要按照半小时或者一小时计费。
体察
各品牌虽然在2-5分钟内归还免费，但超过计费单位1分钟也会按照30分钟或60分钟计算。
“搜电”“街电”“美团”“怪兽充电”会在APP/小程序上的门店信息中标注价格，所有品牌都会在用户现场扫码后显示价格，价格以30分钟或者60分钟为单位，常见价格区间为2-5元/60分钟或1.5-2.5元/30分钟。
不同品牌在同一区域的价格存在差异，同一品牌在不同地区价格存在差异，即使同一品牌（如：“街电”“美团”）在同一楼层不同店铺的价格也有不同。
相关建议
建议消费者在使用共享充电宝时，优先选择网点多的品牌，留意相关APP或小程序中的即时信息，归还后及时确认是否成功，若遇到纠纷，保留截图或视频等证据，以备后期维权。
下一页： 供应紧张支撑 碳酸二甲酯行情向上运行
一、18650锂离子电池的优点1、容量大：电池容量一般为1200mah~3600mah，而一般电池的容量只有800mah左右，将电池组成锂电池组，其容量可突破5000mah。2、使用寿命长：正常使用循环寿命可以达到500次以上，是普通电池的两倍以上。
2022-07-11
铅酸电池污染主要是在生产过程中，在镀膜板、电池清洗过程中产生含铅的重金属废水，其主要污染物是铅，那么其危害有哪些呢？1、神经系统：中枢神经系统是生命活动的主体，铅中毒会损害智力、视觉运动功能、记忆和反应时间；抽象能力、语言和空间感、行为变化、疲劳、失
2022-04-07
藻类系统“变身”可再生生物光伏电池英国研究人员使用一种广泛存在的蓝绿藻为微处理器持续供电了一年，过程中只使用环境光和水。该系统具有以可靠和可再生方式为小型设备供电的潜力。该研究近日发表在《能源与环境科学》杂志上。该系统的大小与AA电池相当，包含一种称
2022-06-20
圆柱锂电池，尤其是18650，由于其自身的结构特征及其型号的标准化，在三种主要电池形式中是高的。这使得有可能具有高度的一致性和相应的产量增加。一、圆柱锂电池的优点1) 单体一致性好；2) 单体具有良好的机械性能。与方形和软包装电池相比，封闭圆柱体在
2022-10-13
锂电池包括聚合物锂电池、钴酸锂电池、三元锂电池和磷酸铁锂电池。各自制造中使用的主要材料: 正极材料、负极材料、隔膜和电解质。1) 在正极材料中，常用的材料是锂钻酸，锰酸锂，磷酸铁锂和三元材料。正极材料占有很大的比重 (正负极材料的质量比3:1 ~
2022-10-19
一、从优点方面区分聚合物软包锂电池1、用固体电解质代替原来的液体电解质；2、用锂离子负极材料代替碳负极材料；3、重量轻、超薄；4、形状灵活：可根据用户需要制成不同的形状；5、安全性提升：即使过充也很稳定。由于电解质是固体，泄漏的机会变得非常小。二、从
2022-03-18
太阳成集团tyc234cc
服务&支持
太阳2平台会员注册登录
行业解决方案
澳门太阳集团城app
English
Français
Deutsch
Português
Español
عربى
